Há alguns meses, fui convidado para palestrar em um evento de Arquitetura sobre Marketing e posicionamento estratégico. Nada planejado — apenas o convite de um grande amigo. Fui para ajudar. Mas o que veio depois foi curioso. Questões simples para nós — sobre identidade, propósito e estratégia — despertaram nos participantes uma série

Na NRF 2026, o “agentic commerce” virou o centro do varejo: agentes de IA descobrem, recomendam e podem finalizar compras. Entenda o que muda e o que fazer agora. A NRF 2026 deixou uma mensagem clara: a próxima grande “plataforma” do varejo não é um novo marketplace. É a conversa.